Livraison

Expéditions et retours

1. Livraisons physiques et expédition de votre colis

Les produits physiques sont livrés via des services de livraison nationaux, principalement La Poste (Colissimo, Lettre Suivie ou autre service postal national adapté).

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement (hors produits en précommande). Ils sont remis à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande et bénéficient d'un numéro de suivi. Quel que soit le mode d'envoi choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à la protection des objets fragiles.

Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

2. Produits en précommande

Certains articles disponibles sur le site sont proposés en précommande.

Délais d'expédition : Pour ces produits, le délai d'expédition standard de 5 jours ne s'applique pas. La date d'expédition estimée ou le délai indicatif de fabrication/préparation est précisé directement sur la fiche du produit concerné.
Commande mixte : Si votre commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, l'ensemble de la commande sera expédié en une seule fois dès que la totalité des articles sera disponible. Si vous souhaitez recevoir les produits en stock plus rapidement, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes.

3. Produits dématérialisés (fichiers numériques et téléchargements)

Pour les produits dématérialisés (fichiers 3D, patrons, documents ou autres contenus numériques téléchargeables) :

Frais et mode de livraison : Aucun produit physique n'est expédié. Ces articles ne génèrent aucun frais de port ni frais de préparation.
Accès au téléchargement : Dès la confirmation et la validation du paiement, vos fichiers numériques sont mis à votre disposition en téléchargement direct depuis votre espace client ou vous sont transmis par lien sécurisé.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé. Par conséquent, tout téléchargement ou accès effectif au produit numérique vaut consommation définitive du produit et renoncement express au droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le fichier télécharge.